Politique retrait de commande 

Nous proposons aux clients la possibilité de retirer leur commande directement au siège de notre entreprise, pour un service rapide et pratique. Voici notre politique de retrait, conçue pour une expérience fluide et sécurisée.

1. Champ d’application Fonctionnement du retrait en  » Drive « 

• Pour faciliter votre passage, nous avons mis en place un système de retrait en « drive ». À votre arrivée, un emplacement spécifique sera dédié au retrait de votre commande
• Un membre de notre équipe viendra à votre rencontre pour vérifier votre commande et vous la remettre sans que vous ayez à quitter votre véhicule.

2. Procédure de retrait 

• Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation avec les détails de votre retrait et les heures disponibles.
• Munissez-vous de votre confirmation de commande (e-mail ou SMS) lors de votre venue.
• Rendez-vous à notre siège à l’heure convenue pour bénéficier de la rapidité du service drive.

3. Horaires

• Nos horaires de retrait sont du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30.
• Veuillez respecter l’heure de rendez-vous indiquée dans votre confirmation pour un service optimal.

4. Conditions et sécurité

• Assurez-vous que le montant de la commande est réglé en ligne avant votre retrait.
• En cas d’absence au créneau horaire convenu, contactez-nous rapidement pour convenir d’un nouvel horaire de retrait.

Ce service de retrait en drive a été pensé pour votre confort et votre sécurité. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant le retrait de votre commande.