Politique retrait de commande 

Nous proposons aux clients la possibilité de retirer leur commande directement au siège de notre entreprise 
5 rue du Petit Rocher ,Z.A. Le Petit Rocher 77870 Vulaines-Sur-Seine, pour un service rapide et pratique. Voici notre politique de retrait, conçue pour une expérience fluide et sécurisée.

1. Champ d’application Fonctionnement du retrait en  » Drive « 

• Pour faciliter votre passage, nous avons mis en place un système de retrait en « drive ». À votre arrivée, un emplacement spécifique sera dédié au retrait de votre commande
• Un membre de notre équipe viendra à votre rencontre pour vérifier votre commande et vous la remettre sans que vous ayez à quitter votre véhicule.

2. Procédure de retrait 

• Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation avec les détails de votre retrait et les heures disponibles.
• Munissez-vous de votre confirmation de commande (e-mail ou SMS) lors de votre venue.
• Rendez-vous à notre siège à l’heure convenue pour bénéficier de la rapidité du service drive.

3. Horaires

• Nos horaires de retrait sont du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30.
• Veuillez respecter l’heure de rendez-vous indiquée dans votre confirmation pour un service optimal.

4. Conditions et sécurité

• Assurez-vous que le montant de la commande est réglé en ligne avant votre retrait.
• En cas d’absence au créneau horaire convenu, contactez-nous rapidement pour convenir d’un nouvel horaire de retrait.

Ce service de retrait en drive a été pensé pour votre confort et votre sécurité. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant le retrait de votre commande.